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System & Browser FAQ

Muss ich Vi installieren?

Die Vi Anwendung läuft unter Firefox nicht.

Wie sind die Systemvoraussetzungen, um eine Konferenz zu starten?

Die folgende Meldung erscheint: Teilnehmer ID wird bereits verwendet.

Sehr restriktive Einstellungen im Internet Explorer können den Start beeinträchtigen.

Beim Hochladen von Dateien: Die Anwendung ist nicht installiert oder wird von dieser Version nicht unterstützt.

Werden die Daten vom Server automatisch entfernt?

Muss ich Vi installieren?

Der Vi Client für den Microsoft Internet Explorer wird bei der ersten Anmeldung automatisch installiert. Der Installationsverlauf wird angezeigt. Bitte bestätigen Sie die signierten ActiveX Komponenten des Vivicom Vi-Clients im Internet Explorer.

Die Vi Anwendung läuft unter Firefox nicht.

Für die Firefox- Nutzer empfehlen wir den Addon für Firefox IE- Tab. Diese Firefox- Erweiterung erlaubt das Ausführen des Vi-Clientes mit einem Mozilla-Browser.

Wie sind die Systemvoraussetzungen, um eine Konferenz zu starten?

Systemvoraussetzungen:

• PC mit Windows® 2000, XP, Vista oder 7.
• Administrator - Rechte auf ihrem PC um das Zusatzmodul zu installieren.
• Internetanschluss – vorzugsweise Breitband ohne Proxy Server.
• Headset und Mikrofon – integriert oder separat.
• Für Webkonferenzen empfehlen wir einen Computer mit mindestens einem 1-GHz-Prozessor, 256-MB-Arbeitsspeicher.
• Für High Quality-Videokonferenzen benötigen Sie einen Computer mit Dual-Core-Prozessor und eine schnelle Breitband-Internetverbindung (DSL 6000).

Die folgende Meldung erscheint: Teilnehmer ID wird bereits verwendet.

Eventuell haben Sie beim letzten Mal vergessen, sich auszuloggen, oder ein anderer Benutzer verwendet Ihre Teilnehmer ID. Beim Klick auf OK wird die
Teilnehmer ID und ggf. der damit angemeldete Benutzer ausgeloggt, und Sie werden unter der Teilnehmer ID eingeloggt.

Sehr restriktive Einstellungen im Internet Explorer können den Start beeinträchtigen.

Sehr restriktive Einstellungen im Internet Explorer können den Start beeinträchtigen. Die notwendigen Einstellungen für den Internet Explorer können Sie unter: Extras -> Internetoptionen -> Sicherheit vornehmen. Die Sicherheitseinstellungen des Internet Explorers muss das Ausführen von signierten Active X Controls erlauben. Falls im Internet Explorer einen Hinweis erscheint mit der Aufforderung die Installation von Active X- Steuerelementen zu bestätigen, akzeptieren Sie bitte mit dem Klick auf „OK“.
Tipp! Wir empfehlen die Startseite zu der Zone „Vertrauenswürdige Sites“ zu zuordnen. Falls Sie keine Berechtigung für die Installation von Active X- Steuerelementen haben, können Sie Vivicom Vi nicht vollständig installieren.

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Beim Hochladen von Dateien: Die Anwendung ist nicht installiert.

Die Freigabe von Dokumenten wird nur unterstützt, wenn auf beiden Computern das Originalprogramm für den entsprechenden Dateityp installiert ist. Ab Version 5.4.2.2 lässt jedes Dokument sich über den Vivicom PDF- Druckertreiber ins Whiteboard übertragen.

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Werden die Daten vom Server automatisch entfernt?

Was passiert mit z.B. bereitgestellten Dateien in einer Konferenz, sofern die Konferenz beendet ist. Werden die Daten vom Server automatisch entfernt?

Die Dateien werden auf dem Konferenzserver in den folgenden Fällen gespeichert:

a)      Die Datei wird als Agenda mit der Einladung verschickt;

b)      Die Datei wird zur Nacharbeitung als Protokoll mit der jeweiligen Konferenz verknüpft.

In beiden Fällen lassen sich die verknüpften Dateien von einem Moderator entfernen.

In allen anderen Fällen hinterlassen die Dateien auf dem Konferenzserver keine Spuren, das heißt diese werden nach dem Ende einer Konferenz automatisch entfernt.

Die einzige Ausnahme stellen Dauerkonferenzen dar. Solange die Dauerkonferenz läuft, wird das Dokument mit dieser Konferenz verknüpft. Wird die Dauerkonferenz geschlossen, verschwindet das verknüpfte Dokument.

Für alle weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

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